¿Tiene un Petshop? Como conseguir clientes Online

¿Necesita atraer clientes a su tienda de mascotas?En este artículo mencionamos algunas formas que pueden ayudarle a no solo atraer más clientes sino a saber cómo mantener a los actuales y de esta manera aumentar sus ingresos.

En anteriores post hemos ofrecidos algunos consejos y herramientas de marketing digital que le ayudan a cualquier dueño de negocio a posicionarse y conseguir más ventas online:

• Cree una web atractiva
• Aproveche las redes sociales para involucrar a su público con su negocio
• Analice su competencia
• Utilice herramientas como el email marketing
• Si ya cuenta con una página web, el siguiente paso es optimizarla
• Cree una audiencia escribiendo un blog esto no sólo le ayudará a construir su marca personal y reputación en el rubro sino que atraerá clientes interesados en obtener sus servicios

Sabemos que el nicho de mercado de este tipo de negocios es especial pero cada vez más demandante y exigente; por eso le dejamos algunos ideas que le facilitaran su labor y le ayudarán a ahorrar tanto en tiempo como en recursos, ya que de manera directa podrán orientar su presupuesto hacia estrategias puntuales y le permitirán elaborar un plan de venta personalizado en lugar de hacer una campaña de publicidad o marketing más amplia y cara.

• Programa de fidelidad

Fidelizar clientes puede resultar una tarea sencilla si se cuenta con herramientas necesarias y acompañado de un plan de acción:

1.- Consiga los correos electrónicos de todos los clientes (frecuentes y nuevos): Construya una base de datos que contenga la siguiente información

• Nombre del cliente
• Email
• Nombre de la mascota
• Direccion de casa
• Telefono de casa
• Celular

Con esta base usted podrá enviar correos electrónicos, enviar boletines, mensajes, información de productos, ofertas u otros.

2.- Premie a sus clientes, este programa le permite a través de incentivos en especie, lograr que un gran porcentaje de sus actuales compradores se sientan recompensados y continúen demandando sus servicios, igualmente ellos en gratificación hablarán en positivo de su negocio, permitiéndole llegar a clientes nuevos.

• Servicio de entrega

No venda sus servicios, en cambio trate de satisfacer o cubrir las necesidades de los clientes; para luego vender sus bienes o servicios:

1.- Cree un sistema de entrega de sus productos o de búsqueda y de entrega de los animales.
2.- Si tiene página web con todos los productos que ofrece en su tienda de mascotas, habilite la opción para que el cliente pueda realizar la compra en línea y usted efectúa la entrega.
3.- Dependiendo de su estructura de costos puede ofrecer envío gratuito por encima de un valor determinado. Esto hace que los clientes se fidelicen a su negocio.

• Nuevos productos

Procure ofrecer nuevos productos, incluso aquellos que acabaron de llegar al mercado, a los clientes amantes de sus mascotas les encanta comprar cosas nuevas, insólitas pero funcionales para sus mejores amigos.

• Nuevas técnicas

Nos encanta la educación, por eso siempre alentamos a nuestros empresarios a mantenerse capacitados en todas las áreas del negocio, pero especialmente en la que constituye el corazón de la empresa; por eso busque permanentemente entrenamiento para usted y para su equipo de trabajo. Los cliente percibirán que su negocio siempre está a la vanguardia y esto le ayudará a atraer clientes nuevos.

• Cuide la imagen de su Pet shop

Su tienda debe mantenerse siempre atractiva, que sus instalaciones muestren un ambiente limpio y organizado. Esto llama la atención de clientes potenciales pero también le permite fortalecer su marca personal y de empresa.

• Cree canales de comunicación

Utilice el correo electrónico, chat, WhatsApp para conocer la opinión de sus clientes, la buena relación genera un vínculo mayor dándole un retorno continuo a su pet shop.

No olvide que con estos pequeños detalles pero con estrategias sólidas, usted no solo se diferenciara de la competencia sino que lograra atraer más clientes!

• Alianzas Estratégicas

Piense cómo su empresa podría ayudar y ser ayudada para promoverse y llevar a cabo diferentes acciones conjuntamente que les permitan movilizar clientes de una empresa a otra y viceversa. Algunas de estas alianzas pueden ser:

1. Desarrolle alianzas con empresas complementarias a la suya como: Personas que cuidan niños o Limpiezas de casas
2. Cree una Causa o sumese a una en shelters.
3. Participe en eventos al aire libre
4. Participe en eventos en escuelas.

Todas estas estrategias van a funcionar en la medida que usted tenga su Plan de Marketing. Tome nuestro curso virtual “Como Crear un Plan de Marketing Estratégico Paso a Paso”.